Unikális lépés: amivel merőben új fejezetet nyitottak a hazai banki szektorban

A bank és a biztosításközvetítő együttműködése unikális megközelítést alkalmaz a hazai bankbiztosítási piacon: az egy bank - egy biztosító együttműködésével megvalósuló modell helyett az egy bank - több biztosító értékesítési modellt vezették be, amely lehetőséget teremt arra, hogy a Takarékbank ügyfelei akár a biztosítási piac számos szereplőjének kínálatából választhassák ki az igényeiknek legjobban megfelelő biztosítási terméket, kihasználva a banki és biztosítói termékek egymáshoz kapcsolódó kölcsönös szerepét.

A közös munka megkezdését kétéves előkészítő munka előzte meg

A Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. tulajdonát képező HUNBankbiztosítás Közvetítő Kft. szakmai stábja részletesen feltérképezte a hazai piacon már működő bankbiztosítási modelleket, és tapasztalataikra alapozva egy olyan modellt dolgozott ki, amely tevékenység középpontjában a különböző élethelyzettel rendelkező Takarékbank Zrt ügyfelei állnak.

Az elmúlt években az egyes takarékszövetkezetek számos céggel, eltérő biztosítási partnerekkel dolgoztak együtt. A fúziók során át kellett tekinteni a Takarékbank biztosítási stratégiáját, hogy az ügyfeleknek a lehető legszélesebb körű biztosítási ajánlatokat mutassuk be, segítsük őket a biztosítási piacon könnyen eligazodni és a legjobb konstrukciót tudják elfogadni. A banki szektorban elsőként megjelenő új biztosítási értékesítési modellel a vidéki emberekhez is eljuthat a legszélesebb körű termékpaletta

- hangsúlyozta Vida József a Takarékbank Zrt. elnök-vezérigazgatója.

A Takarékbank Zrt. a hazai banki szektor legnagyobb fiókhálózatával rendelkezik, a több mint 700 bankfiókban mintegy 2000 ügyintéző munkatárs, 1,1 millió ügyfelet szolgál ki országos szinten. Egy ilyen mértékű többes ügynöki kiszolgálására történő felkészülés, igen komoly és összetett háttérmunkát igényelt.

A Társaságok között fennálló szoros partneri együttműködés keretében már az első lépésektől kezdve kiemelt figyelmet fordítottunk a bankfiókhálózatban dolgozók biztosítási ismereteinek fejlesztésére, és a kötelezően előírt képzés mellett, egy speciális oktatási programot dolgoztunk ki a biztosításiközvetítő munkatársak részére. A hazai bankbiztosítási piacon újszerűnek számító képzési rendszer keretében a HUNBankbiztosítási Kft. értékesítés támogató munkatársai regionális központokra bontva tartanak személyes és online képzéseket a professzionális szintű biztosítási ismeretek elsajátítása érdekében

– hangsúlyozta az együttműködésről Keszthelyi Erik a Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. társtulajdonosa és ügyvezető igazgatója.

A biztosítók - ügyfelek érdekében tett - versenyeztetése, kimondottan fontos és előnyös lehet a meglévő és leendő ügyfelek számára. Az ügyfelek széles körű biztosítási igényeinek lefedése érdekében a Takarékbank Zrt-nek több ponton változtatnia kellett az eddigi értékesítési gyakorlatához képest, de nagy átalakításra nem volt szükség, hiszen a biztosításközvetítés és az ahhoz kapcsolódó háttérfolyamatok, eddig is jól működtek.

A két Társaság elkötelezett a hosszútávú és sikeres üzleti együttműködés felépítése mellett

A bankbiztosítási piacon újdonságnak számító modellt az ügyfelek még magasabb szinten történő kiszolgálása érdekében, a jövőben további innovatív szolgáltatásokkal és papírmentes folyamatokkal kívánják támogatni.

Címlapkép: Getty Images