Átalakítja a békéltető testületek működését az Igazságügyi Minisztérium törvényjavaslata. A tervezet szerint a megyei jogú városokban is biztosítanak majd heti egy alkalommal személyes meghallgatást a fogyasztóknak, de általánossá teszik az online meghallgatást is, írja az infostart.hu. A változásokat a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége üdvözli – mondta el az InfoRádióban Baranovszky György elnök.
Számtalan olyan jogszabály született az elmúlt egy évben, amely a fogyasztók érdekeit szolgálja Baranovszky György, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége elnöke szerint.
A fogyasztóvédelmi törvény most benyújtott módosítása lényegében a békéltető testületek működését alakítja át. Ezek alternatív vitarendezést folytatnak le, ha nem sikerül a vállalkozással a fogyasztónak megegyeznie, ebben segítséget fognak nyújtani a békéltető testületek, gyors, ingyenes eljárás keretében igyekeznek egyezséget létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között
- mondta az InfoRádióban Baranovszky György.
A változtatások lényege:
- a városokban hetente lehetőség lesz egy személyes meghallgatásra
- az online meghallgatás is dominánssá válik
- régiókban fognak működni a békéltető testületek
- a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek jelölhetnek tagokat a békéltető testületekbe
- állandó ügyfélszolgálatok állnak majd a fogyasztók rendelkezésére, ezek online/telefonos ügyfélszolgálatok néhány héten belül elérhetők is lesznek.
Például a gyermektáboroztatásban el szeretnék érni, hogy szabályozott legyen az, hogy ki üzemeltethet tábort, milyen feltételeket kell betartania, és mit kell tenni hibás teljesítés esetén.
Tavaly is több probléma volt, a jogalkotó is tisztában van ezzel
– mondta Baranovszky György, aki szerint ez is a családokat védi majd.
Címlapkép: Getty Images