A kikapcsolási moratórium nem csak a védett ügyfeleket érinti, hanem azokat a lakossági ügyfeleket is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van. Így számukra is biztosított lesz az otthon melege ebben az időszakban. A kikapcsolási moratórium a társaságok lakossági fogyasztóira érvényes, de nem vonatkozik azokra, akik már ki vannak kapcsolva.
„Az áram- és földgázszolgáltatásban bejelentett kikapcsolási moratóriummal szeretnénk felelős közműszolgáltatóként hozzájárulni a szeretet ünnepéhez. A Nemzeti Közművek a rászorulókat szeretné segíteni, hogy a karácsony és az újév körüli ünnepi időszakot minden család a gondokról megfeledkezve, nyugalomban tölthesse.” – mondta Hiezl Gábor, az NKM Nemzeti Közművek Zrt. vezérigazgatója.
A Nemzeti Közműveknek a kikapcsolási moratórium mellett is fontos nehéz sorsú embertársaink megsegítése. Az NKM tulajdonában lévő Feszty Árpád úti telephelyén lévő épületet 2010 óta a Máltai Szeretetszolgálat használatába bocsájtotta jelképes összegért hajléktalanszálló üzemeltetése céljából. A Nemzeti Közművek 2011 óta minden évben, így idén is részt vesz a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet karácsonyi ételosztási akciójában az ünnepek előtti időszakban.